已註冊號碼

我兩個月來一直嘗試領取獎勵，每次都提示輸入手機號碼，輸入後卻顯示我已經註冊過了。我不知道是不是這個原因，但幾個月前我換了新手機。我好像是用另一個信箱重新註冊的，會不會是這個原因？我還就這個問題給Cashwalk發了短信，換手機之前我的獎勵帳戶裡有50多美元，Cashwalk當時回复說他們幫不了我。現在我又遇到這個問題了。