我的帳號被封鎖了，客服也不回覆。

12月30日，我去兌換獎勵時，卻驚訝地發現我的帳戶被凍結了。我已經給Cashwalk客服發了四則訊息，但一直沒有收到回覆。請問有人知道我該聯絡誰嗎？